Rebecca geeft ons een waardevolle les over het bouwen van een authentieke cultuur binnen een organisatie.
Ze stelt dat het essentieel is om eerst je eigen waarheid te begrijpen en te volgen, in plaats van alleen de klant te luisteren.
Net als Henry Ford, die de auto heeft ontworpen in plaats van een snellere paardewagen te maken op basis van klantfeedback, gelooft Rebecca dat het belangrijk is om te weten wie je bent voordat je een bedrijf opzet. Ze wijst erop dat veel mensen zich te snel richten op het bouwen van bedrijven en het maken van geld zonder zichzelf te kennen.
Volgens haar is het belangrijk om leven te leven en de potentiële schoonheid ervan te ervaren in plaats van continu naar klantfeedback te luisteren. Zo vindt ze dat het niet alleen niet werkt, maar ook niet veel plezier oplevert.